LED Garantie: Wie lange gibt es Garantie auf LED-Lampen?
Umfassender Überblick über LED-Garantie-Regelungen: Gesetzliche Gewährleistung vs. Hersteller-Garantie, Unterschiede zwischen Marken und wie Sie Ihre Garantie geltend machen.
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Kurze Antwort
Gesetzlich haben Sie 2 Jahre Gewährleistung beim Händler. Zusätzlich bieten viele Hersteller 2-5 Jahre freiwillige Garantie. Premium-Marken wie Philips geben oft 5 Jahre Garantie, Billig-LEDs nur 1-2 Jahre.
1. Gewährleistung vs. Garantie – Was ist der Unterschied?
⚖️ Gewährleistung (gesetzlich)
Rechtsgrundlage:
§ 437 BGB (Bürgerliches Gesetzbuch)
Dauer:
2 Jahre ab Kaufdatum
Anspruchsgegner:
Händler (nicht Hersteller)
Voraussetzung:
Mangel war bereits beim Kauf vorhanden
Beweislast:
Erste 12 Monate: Händler
Nach 12 Monaten: Käufer
Nach 12 Monaten: Käufer
Kosten:
Kostenlos für Sie
Garantie (freiwillig)
Rechtsgrundlage:
Freiwillige Zusage des Herstellers
Dauer:
2-5 Jahre (herstellerabhängig)
Anspruchsgegner:
Hersteller direkt
Voraussetzung:
Laut Garantiebedingungen (oft großzügiger)
Beweislast:
Je nach Garantiebedingungen
Oft auf Hersteller
Oft auf Hersteller
Kosten:
Bei seriösen Marken kostenlos
(ggf. Versandkosten)
(ggf. Versandkosten)
• Praxis-Tipp: Nutzen Sie in den ersten 2 Jahren die Gewährleistung beim Händler(schneller und einfacher). Die Hersteller-Garantie ist zusätzlich und gilt oft auch nach 2 Jahren noch!
2. LED-Garantie nach Hersteller
⭐ Premium-Marken (5 Jahre Garantie)
Philips (inkl. Hue)
5 Jahre
• Hervorragender Service
• Kostenloser Austausch
• Auch bei Lumen-Degradation (unter 70%)
Kassenbon nötig
• Kostenloser Austausch
• Auch bei Lumen-Degradation (unter 70%)
Kassenbon nötig
Osram / Ledvance
5 Jahre
• Traditionsmarke, zuverlässig
• Unkomplizierte Abwicklung
• Online-Garantieregistrierung möglich
Kaufnachweis erforderlich
• Unkomplizierte Abwicklung
• Online-Garantieregistrierung möglich
Kaufnachweis erforderlich
Samsung LED
5 Jahre
• Hochwertige Chips
• Guter Kundenservice
• Garantieregistrierung empfohlen
Nicht alle Modelle in DE verfügbar
• Guter Kundenservice
• Garantieregistrierung empfohlen
Nicht alle Modelle in DE verfügbar
• Gute Marken (3 Jahre Garantie)
Müller-Licht
3 Jahre
Deutsches Unternehmen | Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis | Solide Qualität
Paulmann
3 Jahre
Bekannte Marke | Große Auswahl | Zuverlässiger Service
V-TAC
3 Jahre
Budget-freundlich | Wachsende Beliebtheit | Ordentliche Qualität
Bioledex
3 Jahre
Deutsche Marke | Mittelklasse | Faire Preise
Budget-Marken (2 Jahre Garantie)
Baumarkt-Eigenmarken
2 Jahre
OBI, Hornbach, Bauhaus Eigenmarken | Nur gesetzliche Gewährleistung
Discounter-LEDs
2-3 Jahre
Aldi, Lidl | Überraschend oft 3 Jahre | Qualität schwankend
Billig-/No-Name (1-2 Jahre Garantie)
Unbekannte Online-Händler, China-Import
Oft nur 1 Jahr | Service problematisch | Händler oft nicht mehr erreichbar
Risiko: Garantieanspruch oft schwer durchsetzbar. Kaufen nur für unkritische Bereiche!
3. Was deckt die LED-Garantie ab?
• Typischerweise abgedeckt
- •Totaler Ausfall: LED geht nicht mehr an
- •Flackern: Kontinuierliches Flackern (nicht durch Dimmer verursacht)
- •Lumen-Degradation: Helligkeit fällt unter 70% (L70-Wert)
- •Farbverschiebung: Lichtfarbe ändert sich deutlich
- •Herstellungsfehler: Defekte Bauteile, Lötstellen
- •Elektrische Defekte: Kurzschluss durch Produktionsfehler
• Typischerweise NICHT abgedeckt
- •Mechanische Beschädigung: Heruntergefallen, Bruch, Kratzer
- •Falsche Installation: Überspannung, falscher Trafo, nicht kompatibel
- •Unsachgemäße Nutzung: Überhitzung durch unzureichende Belüftung
- •Umwelteinflüsse: Wasserschaden (außer bei IP67+ LEDs), Blitzschlag
- •Verschleiß bei Fehlnutzung: Dauerbetrieb bei nicht dafür ausgelegten LEDs
- •Nicht-dimmbare LED am Dimmer: Schäden durch inkompatible Nutzung
- •Kosmetische Mängel: Leichte Verfärbung des Gehäuses (ohne Funktion beeinträchtigt)
Tipp: Garantiebedingungen des Herstellers genau lesen! Manche Hersteller sind großzügiger, andere schließen mehr aus.
4. So machen Sie Ihre Garantie geltend
Schritt-für-Schritt Anleitung
- 1. Kaufnachweis vorbereiten• Kassenbon oder Rechnung (Original oder Kopie)
• Online-Bestellung: E-Mail-Bestätigung
• Kaufdatum muss erkennbar sein - 2. Defekt dokumentieren• Foto oder Video des Problems
• Beschreibung: Wann trat Defekt auf? Wie äußert er sich?
• Modellnummer und Seriennummer notieren - 3. Erste 2 Jahre: Händler kontaktieren• Empfohlen: E-Mail schreiben (Nachweis)
• Defekt beschreiben, Kaufbeleg anhängen
• Frist setzen (z.B. 14 Tage für Ersatzlieferung)
• Gewährleistungsrecht geltend machen - 4. Nach 2 Jahren oder bei Händler-Problemen: Hersteller kontaktieren• Website des Herstellers → Kundenservice/Garantie
• Garantieformular ausfüllen (meist online)
• Kaufbeleg und Fotos hochladen
• Geduld: Bearbeitung dauert oft 1-3 Wochen - 5. Ersatz-LED erhalten• Meist kostenloser Versand einer Ersatz-LED
• Defekte LED oft nicht zurückschicken nötig
• Bei Premium-Marken: Upgrade auf neueres Modell möglich
Häufige Fehler vermeiden
- • Kassenbon wegwerfen → Immer aufbewahren! Foto machen und digital archivieren
- • Zu lange warten → Sofort reklamieren bei Defekt (nach 12 Monaten schwieriger)
- • Nur telefonisch kontaktieren → Schriftlich kommunizieren (E-Mail als Beweis)
- • Defekte LED entsorgen → Aufheben bis Garantiefall geklärt (als Beweis)
5. Garantieregistrierung – Sinnvoll oder nicht?
Was ist Garantieregistrierung?
Manche Hersteller bieten an, Ihre LED online zu registrieren. Sie geben Kaufdatum, Modell und Seriennummer ein.
• Vorteile
- • Kein Kassenbon nötig
- • Schnellere Abwicklung
- • Kaufdatum gespeichert
- • Erinnerung bei Rückrufen
• Nachteile
- • Zusätzlicher Aufwand
- • Datenweitergabe
- • Nicht immer notwendig
- • Marketing-E-Mails
Empfehlung: Registrierung sinnvoll bei teuren LEDs(z.B. Philips Hue >30€) oder schwer zugänglichen Montageorten. Bei Standard-LEDs nicht unbedingt nötig – Kassenbon-Foto reicht.
Zusammenfassung: LED-Garantie Checkliste
- • Gewährleistung: 2 Jahre gesetzlich beim Händler
- • Hersteller-Garantie: 2-5 Jahre zusätzlich (freiwillig)
- • Premium-Marken: Philips, Osram, Samsung (5 Jahre)
- • Gute Marken: Müller-Licht, Paulmann, V-TAC (3 Jahre)
- • Budget/No-Name: 1-2 Jahre (Service oft problematisch)
- • Kassenbon: Unbedingt aufbewahren (fotografieren!)
- • Erste 2 Jahre: Händler kontaktieren (einfacher)
- • Nach 2 Jahren: Hersteller-Garantie nutzen
- • Schriftlich reklamieren: E-Mail als Beweis aufheben
- • Sofort handeln: Nicht zu lange warten mit Reklamation